Contact Center

Doanh nghiệp nào nên sử dụng dịch vụ này?
– Telesales:
Những doanh nghiệp đang sở hữu một lượng lớn sản phẩm và dịch vụ cần bán và muốn tận dụng điện thoại như một kênh marketing và bán hàng mới bên cạnh những kênh bán hàng truyền thống. Hãy để chúng tôi được trở thành đội ngũ bán hàng và marketing bên trong của bạn.

– Telemarketing:
Phù hợp với những doanh nghiệp muốn sử dụng điện thoại để giới thiệu với khách hàng sản phẩm dịch vụ và gia tăng sự hiện diện trong tâm trí khách hàng.
Việc thuê ngoài dịch Marketing qua điện thoại sẽ giúp bạn tập trung vào các hoạt động sản xuất, kinh doanh trọng yếu của doanh nghiệp. Chi phí đầu tư để thuê ngoài thấp, trong khi quy trình kinh doanh vẫn hoạt động ổn định. Các chuyên viên marketing qua điện thoại của MP Telecom sẽ giúp doanh nghiệp bạn tiến hành từng bước, ngay từ khâu lập kế hoạch, và luôn sẵn sàng đưa ra các giải pháp hợp lý nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng của bạn.

– Điều tra và Nghiên cứu thị trường:
Phù hợp với các công ty Nghiên cứu thị trường, các công ty muốn thực hiện điều tra một hoặc một vài tập khách hàng trong một thời gian nhất định. Dịch vụ gọi ra dùng trong Nghiên cứu thị trường chuyên nghiệp của MP Telecom giúp bạn tìm ra đáp án đúng nhất cho câu hỏi mà bạn đang muốn hiểu về khách hàng của bạn.

Tại sao nên thuê ngoài dịch vụ gọi ra?
– Giúp doanh nghiệp bạn loại bỏ được chi phí tuyển dụng và đào tạo nhân viên
– Giúp doanh nghiệp bạn loại bỏ các chi phí cho các khâu quảng cáo, tuyển dụng, và thuê mặt bằng
– Dịch vụ được hoạt động liên tục 24 giờ/ ngày
– Việc thuê ngoài dịch vụ gọi ra cũng cho phép doanh nghiệp khách hàng tập trung vào các hoạt động marketing và bán hàng trọng yếu của mình.

Tại sao nên làm việc với MP?
– Với một quy trình làm việc được chuẩn hóa theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008, MP Telecom sẽ hỗ trợ khách hàng qua từng giai đoạn: từ Tìm hiểu, phân tích nhu cầu gọi ra của khách hàng cho đến tuyển dụng nhân sự đáp ứng nhu cầu, đào tạo chuyên biệt cho từng yêu cầu (lên kịch bản gọi điện thoại, đào tạo kỹ năng) và xây dựng bộ máy vận hành, đánh giá hiệu quả.
– Vì vây, khi làm việc với MP Telecom, chúng tôi luôn dành thời gian để lắng nghe nhu cầu của khách hàng để đưa ra những phương án làm việc và phối hợp tốt nhất.
– Mỗi cuộc gọi luôn được cấp quản lý kiểm tra kỹ lưỡng trước khi chuyển tới doanh nghiệp khách hàng.
– Chúng tôi luôn lưu lại và theo dõi kết quả làm việc, đồng thời đưa ra những thay đổi kịp thời, nhằm đáp ứng tối đa mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp bạn.
– Dịch vụ gọi ra của MP Telecom luôn có tính bảo mật cao.